Συχνές ερωτήσεις

  • Που βρίσκεται το κατάστημα;
    • Το κατάστημά μας βρίσκεται Καραολή Δημητρίου 231 στην Θεσσαλονίκη.
  • Πως παραγγέλνω;
  • Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;
    • Βεβαίως μπορείτε να παραγγείλετε τηλεφωνικά, για να αποφευχθούν όμως τυχόν λάθη σε προϊόντα και χρέωση κόστους αποστολής και για να υπάρχει ολοκληρωμένο αρχείο ιστορικού για την παραγγελία σας, προτιμότερο θα ήταν να την κάνετε από την σελίδα μας.
  • Ποιές ώρες και μέρες είστε ανοικτά για να σας επισκεπτώ - τηλεφωνήσω;
    • Είμαστε ανοικτά καθημερινά 8:30 - 14:30 & 17:30 - 20:30
      Σάββατα 8:30 - 15:00
  • Σε πόσο χρόνο παραλαμβάνω μια παραγγελία;
    • Οι παραγγελίες αποστέλλονται άμεσα γιατί όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στην σελίδα μας είναι άμεσα διαθέσιμα. Σε περίπτωση που για κάποιον λόγο η αποστολή της παραγγελίας σας πρόκειται να καθυστερήσει, σας ενημερώνουμε.
  • Μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο αντί για απόδειξη αγοράς;
    • Βεβαίως, αρκεί να μας αναφέρετε τα πλήρη στοιχεία στις σημειώσεις κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.
  • Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;
    • Τα έξοδα αποστολής είναι 6€ ελάχιστα για παραγγελίες μέχρι 3 κιλά και 1€ για κάθε επιπλέον κιλό. Αν η παραγγελία σας υπερβεί τα 8 κιλά, σας ενημερώνουμε για το κόστος αποστολής κατά περίπτωση.
    • Τα έξοδα αποστολής μέσω courier συμπεριλαμβάνουν μεταφορικά, έξοδα αντικαταβολής και ΦΠΑ.
  • Πως πληρώνω την παραγγελία μου;
    • Πληρώνετε κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
  • Υπάρχει άλλο κατάστημα εκτός αυτό της Θεσσαλονίκης;
    • Το κατάστημά μας βρίσκεται στην Θεσσαλονίκη, αποστέλλουμε όμως τις παραγγελίες άμεσα, πράγμα που μας φέρνει "πιο κοντά".
  • Υπάρχει αναλυτικός κατάλογος με τα προϊόντα σας;
    • Ο πιο έγκυρος, αναλυτικός και ενημερωμένος κατάλογός μας είναι η σελίδα μας αυτή. Δεν εκδίδουμε πλέον ενημερωτικά φυλλάδια, επιδιώκουμε όμως να έχουμε την πιο ενημερωμένη σελίδα, θα το εξακριβώσετε αν μας επισκέπτεστε συχνά.
  • Πως μπορώ να ενημερώνομαι για τις νέες παραλαβές σας και τις προσφορές σας;
    • Μπορείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις (newsletters) αν κατά την εγγραφή σας αφήσετε επιλεγμένη την επιλογή για να λαμβάνετε ενημερώσεις. Newslletters αποστέλονται μια με δυο φορές τον μήνα.
  • Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;
    δείτε το βίντεο